ヘルプデスクによるサポート
専用のヘルプデスクを設置し、レールシステム導入に関する疑問点やご質問を受け付けています。
ヘルプデスクの特長
専門スタッフが親切・的確・迅速に回答
レールシステム導入に関し疑問が生じた場合でも、専門ヘルプデスクが迅速サポートさせていただきますので、ご安心ください。 月曜から土曜まで、レールシステムに精通したスタッフが、親切・的確に電話でご回答します。
よくある質問（Q&A集）を整備
お客様との応対事例を元に、よくある質問（Q&A集）を整備することで、お客様の迅速な問題解決をサポートしています。 よくある質問（Q&A集）はWEBからでいつでも閲覧することが出来ます。
開発部門へのフィードバック
日々の問合せ等から、お客様の潜在的なニーズを抽出し、今後のレールシステム開発に活かせるよう開発部門へフィードバックを行っています。
ヘルプデスクへのお問い合わせ
